ÚVODNÍ DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ PRO KUPUJÍCÍ:
UPOZORNÊNÍ NA ODBORNOU MONTÁŽ: Veškeré elektrické náhradní díly (určené pro připojení k sítě 230 V nebo 400 V, např. řídicí moduly, programátory, varné zóny apod.) smí ve smyslu platných právních předpisů instalovat pouze osoba s příslušnou odbornou způsobilostí v elektrotechnice.
Některé elektronické moduly vyžadují před instalací specifickou HW úpravu (např. vylomení kontaktů) nebo následnou konfiguraci (nahrání softwaru) přes servisní menu. Mechanické prvky (přepínače) mohou mít odlišné rozložení kontaktů oproti původním dílům.
Kupující nákupem bere na vědomí, že neodbornou montáží může dojít k okamžitému nevratnému poškození dílu (např. zkratem, přepětím). Pokud kupující nedisponuje odbornými znalostmi nebo autorizovaným servisem, doporučuje se díl neobjednávat a obrátit se na odborný servis.
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu elektro-nahradnidily.cz.
1.2. Adresát (prodávající):
Obchodní firma: Daniel Pater
Sídlo / adresa: Mládežnická 1586/27, 748 01 Hlučín
IČO: 66171083
E-mail: info@hpservis.eu
1.3. Adresa pro vrácení zboží (provozovna):
Daniel Pater HP servis
elektro-nahradnidily.cz
Mendělejevova 210/15, 709 00 Ostrava - Nová Ves
1.4. Kupující spotřebitel: Každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
1.5. Kupující podnikatel: Osoba, která nakupuje zboží v rámci své podnikatelské činnosti (uvede v objednávce IČO).
2.1. Veškerá prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku).
2.2. Kupní smlouva vzniká v okamžiku, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícímu na jeho e-mailovou adresu.
2.3. Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího spotřebitele okamžikem převzetí zboží. Pokud je kupující podnikatelem, přechází nebezpečí škody předáním zboží prvnímu dopravci.
2.4. Běžná lhůta expedice je do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky (u dobírky) nebo od připsání platby na účet prodejce. Maximální dodací lhůta činí 90 dnů. Prodávající si vyhrazuje právo rozdělit objednávku do více dodávek; dodatečné poštovné v takovém případě hradí prodávající.
2.5. Podporované způsoby dopravy: Česká pošta, PPL, výdejní sítě (např. Zásilkovna) a osobní odběr na adrese pro vrácení zboží (Mendělejevova 210/15, Ostrava - Nová Ves).
3.1. Kupující spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy plně doporučujeme využít náš online Formulář pro odstoupení od smlouvy. Náklady spojené s vrácením zboží prodejci nese v tomto případě plně kupující.
3.2. DŮLEŽITÉ PRO ELEKTRONICKÉ DÍLY: Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti (ustanovení § 1833 občanského zákoníku). Pokud kupující objedná elektronický modul, rozbalí jej z ochranného antistatického obalu, namontuje ho do spotřebiče a vyzkouší (případně neodbornou montáží poškodí), zboží nese jasné známky použití a je pro další prodej znehodnocené. V takovém případě prodejce vrátí kupní cenu poníženou o náklady na uvedení do původního stavu či o hodnotu poškození (což může činit až 100 % z ceny dílu).
3.3. Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu. Podnikatelé právo na 14denní vrácení zboží bez udání důvodu nemají.
3.4. Fyzické zboží zasílejte výhradně na adresu: Daniel Pater HP servis, elektro-nahradnidily.cz, Mendělejevova 210/15, 709 00 Ostrava - Nová Ves. Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.
4.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.
4.2. Pro kupujícího spotřebitele: Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
4.3. Pro kupujícího podnikatele: Záruční doba za jakost činí 6 měsíců od převzetí.
4.4. Omezení odpovědnosti za vady (Montáž): Odpovědnost prodejce se nevztahuje na vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným používáním spotřebiče nebo prokazatelně neodbornou instalací a manipulací v rozporu s technickou dokumentací dílu.
4.5. Pokud je reklamován specifický elektronický či elektrický díl, u kterého hrozí poškození přepětím či zkratem při montáži, má prodejce právo požadovat po kupujícím předložení dokladu o odborné montáži kvalifikovaným technikem (osobou s platným oprávněním pro elektrotechnické práce). Bez tohoto dokladu může být reklamace zamítnuta jako vada způsobená vnějším zaviněním kupujícího.
4.6. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
5.1. Pro zahájení reklamace vyplňte náš online Reklamační formulář.
5.2. Reklamované zboží zašlete jako doporučený balíček (nikoliv na dobírku) na adresu provozovny: Daniel Pater HP servis, elektro-nahradnidily.cz, Mendělejevova 210/15, 709 00 Ostrava - Nová Ves.
5.3. K zásilce je nutné přiložit vytištěný reklamační list (či číslo online podané reklamace) a kopii nákupního dokladu.
5.4. Pokud bude reklamace uznána jako neoprávněná (zboží je plně funkční nebo prokazatelně zničené špatným zapojením ze strany kupujícího), je prodávající oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s testováním a zasláním zboží zpět.
6.1. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Volba práva podle tohoto článku nezbavuje spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.
6.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 44, 120 00 Praha 2, internetová adresa: coi.cz.
6.3. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
6.4. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách prodávajícího.
