Zde najdete pár praktických rad ohledně údajů z výrobního štítku spotřebiče a možnosti, kde se štítek na spotřebičích nachází.
Údaje ze štítku jsou důležité pro našeho pracovníka aby vyhledal správný díl pro Váš spotřebič. Bez údajů ze štítku nelze objednat správný díl.Proto věnujte těmto stránkám větší pozornost a předejdete tak možnému objednání nevhodného dílu a zbytečných nákladů.
Pravidelnou chybou se stává, že zákazník zašle poptávku na díl a zašle pouze model výrobku, ale tohle nestačí, protože označení modelu spotřebiče např.na panelu v návodě atd. je určeno pouze pro obchodní ůčely, pro servisní účely je třeba nahlásit kompletní údaje ze štítku spotřebiče !!!!.Proto před samotnou poptávkou je důležité zaslat informace ze štítku viz. informace níže pro jednotlivé značky.
Velice důležité !!!
Pokud objednávate díl pouze podle fotky, poznačte údaje ze štítku do poznámky při vytváření objednávky dílu a náš pracovník automaticky ověří jestli daný díl je vhodný pro Váš spotřebič.Jinak pokud tyto informace nebudou hlášeny a daný díl bude odlišný od Vašeho původního, budete muset daný díl zaslat na svoje náklady zpět a poté Vám zašleme správný díl včetně poštovného.
Objednaný díl mi nepasuje na můj model i když byl uveden v seznamu pod náhradním dílem?
Upozorňujeme, že seznam je pouze orientační, protože spousta modelů praček se liší různymi verzemi rokem výroby a díly mohou být odlišné!.Proto doporučím vždy uvádět údaje ze štítku a předejdete tak objednánín nevhodného dílu a samozřejmě ušetřite čas a peníze!
Důležité: některé programátory a elektronické moduly vyžadují specifický software a školeného technika pro instalaci.Na tuto skutečnost zákazník není automaticky upozorňován!
Na některé neobrátkové náhradní díly vyžadujeme zálohu a např. dražší díly /prog.jednotky,motory/ tyto nelze vrátit ve 14 denní lhůtě, protože se jedná o specifický díl určený pouze pro daný přesně specifický výrobek-spotřebič.
Tato skutečnost neplatí pro díly jako řídící modul,programátor,elektrické hodiny,jednotky . více info v Reklamačním řádě
